2月11日，金价反弹，现货金自1月30日以来首次触及5100美元/盎司水平。2月12日，现货金价再次下跌，截至发稿时，交易价格为5071.605美元/盎司，仍处于历史高位。随着金价居高不下，“黄金保值”的概念让很多人产生了将旧金饰品“换”新的想法。将家里旧的、闲置的黄金首饰换成新款式，不仅满足了使用的需要，也间接实现了资产的保值。据央视财经报道，以旧换新的“金换”消费方式明显增多。消费者只需向店家支付一定的制作费，即可将旧款金饰品更换为新款式。然而杨大妈在兑换黄金的过程中却发现了不对劲。据浙江省电视台“小强热线”报道，严最近从家里带了金首饰来换新的。当时店家说可以换，但是拿出17克，只退了9克左右。据严阿姨与金商的微信聊天记录显示，对方明确表示：“一克换一克。”严阿姨回忆，在交易和选品过程中，售货员并没有主动出示项链的吊牌，也没有明确传达实际重量。杨阿姨的女儿朱也在场，她说她看到收据上写着“9.00克”，表示怀疑。这时，店员反应过来：“17克。”发现体重严重差异后，母女俩回到金店发生争执。当时，店家解释称，所谓“1:1换货”并不是重量上的1:1比例，而是价值上的1:1比例。前Temple Gold店的一位经理表示，该店的1:1兑换选项包括物品加权比例为 1:1，并有额外的处理费。另一种是1:1的价值，加工费包含在总价中。严阿姨最喜欢的一条项链价值21567元。本次1:1黄金兑换的价格为21567元。换句话说，他用新钱换旧钱。两条新项链都是这个价格。以此计算，值得注意的是，颜阿姨此次购买的项链每克价格达到2341.69元，远高于市场上黄金首饰的价格。朱先生断然否认，并说：“黄金最重要的是它的重量，它在这个过程中告诉我们什么了吗？”商店提供了大约一个小时的现场视频。由于环境嘈杂，重要对话不清楚。我只能确认的是，工作人员在兑换小红豆时提到了兑换方法。店长建议，购买的金币可以根据情况进行退换。关于克数。其实我们早就同意解决这个问题了，只是沟通上可能出现了误会。但朱拒绝接受这一提议，并正在考虑采取法律解决方案。这并非特例。据新民晚报报道，消费者钱女士和母亲反映，自己有旧金饰，总重46.96克，10月17日前往一家金店，打算更换金饰。钱女士说，她最初要求以克换克，但最终店员说服她“以高价”换取黄金饰品。“换了46.96克的旧金饰品，他只收到了25.939克的新金饰品，重量几乎减少了一半。这是按1克金饰品计算的。金价已经超过2000元，远高于正常市场价格。那么这样的“换货”是如何进行的呢？ Z律师马律师是否属于诈骗范畴？北京弘凯律师事务所（杭州）表示，《消费者权益保护法》第五十五条所定义的欺诈行为，是指以非法占有商品或者服务为目的，明知无法提供相关商品或者服务，欺骗消费者等行为。商家在促成一对一换货的过程中，实际上提供了相关产品进行换货，很难认定为欺诈行为。商店和消费者之间的主要区别在于他们对如何设定产品交换价格的不同理解。在这种情况下，消费者可以主张合同订立时存在重大误会，终止合同，并要求双方返还所调换的珠宝首饰。 （日刊经济新闻）