打击诈骗的斗争史无前例，但如果不小心伤害了人怎么办？全国人大常委会主任胡成忠在今年的两次会议上表示，由于大数据做出的“错误决定”，一些人的手机号码被停用、账户被冻结。但无法上诉，通常需要等待 30 天才能解除冻结。 2025年11月，湖南怀化市一名医生在做手术时突然停诊20多天。联系不上患者，多次投诉也无济于事。最终通过媒体曝光解决了这个问题。胡成忠提出建立统一诉求平台。一般问题3天内解决，复杂问题7天内回复。如果确实是中断或意外延误，则必须道歉或赔偿。电话费率或银行积分就足够了。但一些执法人员认为过多的问责制可能会令人沮丧并影响执法力度。如果世界上没有不法行为，个人权利很重要，我们如何平衡这一点？ （海报新闻中国综合新闻周刊编辑部冯浩、孙梦媛、潘文、张光）